相手が本当に必要なものをイメージする

元ネタはこれ。
- Project Cartoon: Japanese
　http://www.projectcartoon.com/cartoon/586

結構有名な画像。
面白いのは、
「顧客が本当に必要だったもの」
と、「顧客が説明した要件」の乖離。
一番乖離が少ないハズの表現でもこれだけ違う。

最近コミュニケーションの手段に英語が必要だと言われてるけど、そんな手段よりももっと大事な所が抜けている気にさせてくれた。

英語を勉強したくない自分への言い訳がまた増えた。